Основные подходы к оценке эффективности информационных систем

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и другие"глюки" мешают человеку быть финансово независимым, и самое основное - как убрать это дерьмо из головы навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-консультант (просто потому, что не знает). Кликни тут, чтобы получить бесплатную книгу.

Но в отечественной практике работа с эффективностью ИТ развита плохо. У нас бытует не только противоречивость мнений об этом понятии, но даже принципиальные сомнения в возможности его определения и существования. Сейчас трудно найти человека, который сказал бы, что в его организации не нужны компьютеры и информационные системы. У руководителей вопросы возникают при выделении денег на развитие ИТ и при оценке эффективности их использования. У специалистов — при выборе направлений этого развития и создании конкретных ИТ-систем. Наверное, поэтому специалисты и руководители ИТ-подразделений нередко сталкиваются во мнениях по поводу того, что такое эффективность ИТ, есть ли она вообще и как может быть выражена. Например, можно встретить такие утверждения: В такой ситуации вряд ли было бы правильно просто говорить о готовой схеме определения эффективности ИТ, поскольку для читателя это была бы лишь еще одна точка зрения. Поэтому давайте попробуем рассмотреть проблему с разных сторон и наметить подход к ее решению.

Результаты внедрения информационных технологий на стратегическом и тактическом уровнях

Для большинства отечественных предприятий весьма актуальна сегодня проблема оценки эффективности ИТ-инвестиций. Проведенный обзор применяемых методов анализа ИТ-инвестиций позволил выделить проблемы, возникающие при их использовании. На основе анализа требований к разрабатываемой на предприятии методике оценки эффективности ИТ-инвестиций можно сделать предположение о предпочтительности использования качественных методик.

Проведены расчеты оценки эффективности ИТ-аутсорсинга. доцент кафедры бизнес-информатики и информационных технологий.

Проблема оценки эффективности информационных технологий и систем активно обсуждается в литературе. По мнению ведущих специалистов в этой области это определяется следующими тенденциями: Вместе с тем отдача от внедрения информационных технологий очевидна. Показатели эффективности информационных систем управления для каждого предприятия нельзя разрабатывать без оценки потенциальной эффективности как комплексной информационной системы управления КИС , так и отдельных информационных систем как составляющих КИС.

Фактическая эффективность информационных систем, конечно, будет отличаться от предварительной оценочной , и, вполне возможно, по ряду показателей эффективность не будет заметна вовсе. Автоматизация управленческого процесса должна либо уменьшать размер издержек на управление, либо изменять некие качественные характеристики управленческого процесса, влияющие на величину экономической, социальной и организационной эффективности предприятия.

Не профукай свой шанс узнать, что на самом деле необходимо для финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочитать.

Обязательная оценка курса Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса. Возникновение феномена новых возможностей предприятия в условиях всепроникающего развития ИТ, новых возможностей воздействия на социально-экономическую и производственную сферы, заставляет по-новому взглянуть на проблемы оценки эффективности вложений в информационные технологии. Прямые результаты от внедрения информационной системы на предприятии - это, в первую очередь, экономические параметры, которые можно представить в количественной форме.

Под экономической эффективностью мы будем понимать ряд показателей выражающихся в виде экономических результатов, соответствующих затратам времени и средств. Экономическая эффективность, то есть эффективность в узком смысле этого слова, является необходимым элементом оценки инвестиционных проектов, но не позволяет описать все факторы воздействия ИТ на предприятие. Таким образом, понятие эффективности ИТ помимо экономических критериев и чисто финансовых оценок должно включать в себя и неэкономические оценки.

бизнеса и его организационной структуре. Выбор используемых информационных технологий должен основываться на архитектуре бизнеса , а не на.

Кто в вашей компании занимается оценкой эффективности инвестиций в информационные технологии? Из других вариантов ответов: Как может быть измерена эффективность инвестиций в информационные технологии? Приглашаете ли вы перед принятием решения о приобретении программного продукта независимых консультантов? Кому нужно, с вашей точки зрения, в первую очередь рассчитывать эффективность -инвестиций? Кто является главным инициатором оценки?

Мы уже приводили данные по этому вопросу в сводной таблице см. Таким образом, эти две группы респондентов, в отличие от группы заказчиков, лучше осведомлены о методиках оценки. Насколько эффективно применение в вашей компании, если оно имеет место быть? Среди немногочисленных ответов на этот вопрос, оставленных теми, кто знаком с данной методикой, были такие: - некий маяк, который говорит о том, как мы идем.

Из-за небольшого количества ответов и их нестандартизированности точной статистики не приводим, однако отметим, что количество положительных отзывов о методике явно превышает количество негативных.

Методы управления и обработки информации

Оценка целесообразности инвестиций в тех пор как первые компьютеры робко проникли в офисы, не одно копье было сломано в спорах об оценке эффективности инвестиций в информационные технологии. Информационные технологии все увереннее утверждаются в роли полноценного участника бизнеса компаний, а не только нахлебника и потребителя ресурсов, поэтому и инвестиционный подход к оценке ИТ-проектов стал обще признанным.

Однако, говоря о таком подходе, всегда упускается небольшой нюанс, несколько, как мне кажется, меняющий взгляд на оценку инвестиций в ИТ. Любой бизнес это деятельность, направленная на получение прибыли в условиях ограниченности ресурсов, и ввиду этой ограниченности возникает конкурентная природа инвестиционного процесса. С одной стороны, поскольку сейчас ИТ-подразделения стали полноценным фактором, влияющим на конкурентные преимущества и прибыль компании, ИТ-проекты конкурируют с проектами в сфере основного производства или любыми другими не ИТ-проектами, осуществляемыми предприятием.

В настоящее время для определения эффективности ИТ-инвестиций новых технологий в сфере производства, модернизации оборудования), что является внедрение ИТ сопровождается реинжинирингом бизнес- процессов.

Особенностью информационных систем является их сервисный характер, что приводит к необходимости косвенного оценивания их эффективности через терминальный положительный эффект метасистемы, в интересах которой данная система была создана или адаптирована. Приведен краткий обзор существующих подходов и методик к оцениванию эффективности информационных систем и технологий. Установлена неоднозначность используемых определений эффективности, и как следствие, сложности построения формализованной количественной методики ее оценивания.

Предложены количественные оценки эффективности информационной системы, учитывающие вероятностную природу исходных данных, используемых для построения этих оценок. Представлены варианты необходимых и достаточных критериев эффективности информационных систем, выраженные через эффективность метасистем, в интересах которых они функционируют. Международный стандарт МЭК 50 Надежность и качество услуг. Методические рекомендации по подготовке докладов о результатах и основных направлениях деятельности субъектов бюджетного планирования.

. Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. Блеск и нищета информационных технологий.

Эффективность ИТ

По ней распространяются импульсы, управляющие каждой клеткой этого организма. Те части, которые не имеют окончаний нервной системы информационной системы , обречены на смерть, так как не могут управляться и адаптироваться к меняющимся условиям. Как отметил президент Немецкого исследовательского сообщества профессор Хиберт Маркль, в веке в условиях более жесткой конкуренции, вызванной глобализацией рынков, победу будут одерживать не крупные предприятия над малыми, а динамичные над медленно реагирующими на изменение обстановки.

Информация становится четвертым крупным экономическим фактором, таким же важным, как и традиционные сырье, труд и капитал. Сегодня выигрывает тот, кто эффективнее других использует информацию. В этом контексте вполне естественной представляется тенденция увеличения затрат на создание, сопровождение и развитие информационных систем.

Любой бизнес-проект строится на понимании его эффективности с точки зрения Оценка эффективности от внедрения информационных технологий.

Транскрипт 1 Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Инженерно-экономический институт Кафедра информационных систем в экономике и менеджменте Анисифоров А. Методики оценки эффективности информационных систем и информационных технологий в бизнесе Учебное пособие Санкт-Петербург 2 Оглавление Перечень сокращений Наличие комплексной информационной системы на предприятиях это объективная необходимость сегодняшнего бизнеса.

Преимущества, которые обеспечивают современные ИС и их роль в повышении конкурентоспособности предприятия очевидны. Однако стоит отметить, что внедрение автоматизированных информационных решений на базе современных информационных технологий процесс крайне дорогостоящий и длительный, вынуждающий предприятие мобилизовать финансовые, кадровые, материальные ресурсы.

При этом в мировой практике можно видеть массу примеров неудачных внедрений, ведущих к колоссальным убыткам и разочарованию руководства в идее внедрения информационных систем. Два этих факта большая стоимость и высокие риски неудачного результата ставят перед предприятием проблему оценки эффективности вложений в ИТ на всех этапах создания и эксплуатации информационной системы. Особое значение приобретает эта проблема в случае реализации крупных проектов создания корпоративных интегрированных информационных систем и построении системной архитектуры предприятия.

При этом надо помнить, что наличие на предприятии ИС и создание информационной инфраструктуры экономические результаты не приносит, важно правильно организовать их эксплуатацию. этой точки зрения, определяющим фактором успеха реализации проекта создания ИС является взаимное понимание между руководством компании и руководством информационной службы, а также адекватный выбор системы и качественное, соответствующее совре- 5 6 менным стандартам управление информационными ресурсами и предоставлением сервисов ИТ.

Оценка достижения целей ИТ-процесса

Именно поэтому эффективное управление такими структурами невозможно без использования информационных технологий. Для того, чтобы повысить конкурентоспособность промышленного предприятия и эффективно управлять им, на сегодняшний день обязательным условием является использование информационных технологий. Основными видами -проектов являются:

Задачи оценки эффективности ИТ – проекта. Оценить текущий уровень инвестиций в ИТ и его адекватность бизнесу . позволяет сопоставлять несколько вариантов реализации технологии обработки информации на базе ВЦ и.

Затраты, рассчитанные в соответствии с данным методом, имеют большую степень обоснования. Руководители получают дополнительные возможности для обоснованного принятия решений о необходимости затрат или возможности их секвестирования пропорциональное снижение государственных расходов Основным недостатком являются большие трудозатраты. Продолжительность процесса планирования может во много увеличить время, затраченное при традиционном подходе. Затраты на использование данного метода могут превысить выгоды от его использования.

Определение прогнозных значений некоторых показателей без использования базы прошлых периодов может быть менее эффективным или давать менее точный результат. В полной мере подход может быть использован только при достаточно высокой степени автоматизации. ФСА Метод системного исследования функций объекта с целью поиска баланса между себестоимостью и полезностью. Четкое ознакомление со стоимостью продукции дает возможность принимать верные стратегические решения по: Ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается: Процесс описания функций может оказать излишне детализированным, кроме того, модель иногда слишком сложна и ее трудно поддерживать.

Часто этап сбора данных об источниках данных по функциям недооценивается Для качественной реализации требуются специальные программные средства.

Оценка эффективности ИТ-инвестиций

Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии Сизов Алексей Викторович Данный автореферат диссертации должен поступить в библиотеки в ближайшее время Диссертация - руб. Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии: Москва, . Информационные технологии и стратегия развития предприятия. Воздействие информационных технологий на формирование обли ка предприятия.

В статье рассматриваются методы оценки эффективности невозможно без использования информационных технологий. В современном бизнесе уже давно система не считается чем-то необычным.

. Библиографическая ссылка на статью: Последние четыре года наблюдается снижение темпов роста рынка ИТ-услуг в России: По оценке ИТ-экспертов год станет нелегким для большинства компаний, предоставляющих ИТ-услуги. Однако изменения, которые появятся в области потребления компьютерных технологий откроют новые горизонты для оперативно отреагировавших поставщиков и бизнес-моделей.

Многие аналитики считают, что нынешний экономический спад будет более продолжительным, чем в году, но кризис — время возможностей для тех поставщиков ИТ-услуг, кто оперативно реагирует на изменение экономической ситуации, способен оптимизировать затраты, реорганизовать бизнес-процессы, привлечь высококвалифицированных ИТ-специалистов и целые коллективы, более доступные в этот период. Такая стратегия, считает аналитик, поможет не только пережить кризис, но увеличить долю на рынке. Аутсорсинг — передача бизнес-процессов или внутренних функций внешней профильной компании.

Как явление аутсорсинг возник в е годы в США, а в нашей стране аутсорсинг стал активно развиваться в е годы. Цель исследования — совершенствование деятельности предприятия на основе результатов оценки эффективности ИТ-аутсорсинга. Инструментальные средства для представления ИТ-инфраструктуры и организационной структуры предприятия. Программное средство для составление плана проекта оценки эффективности ИТ-аутсорсинга Задачами исследования является:

Как оценить эффективность внедрения информационных технологий

Статья в формате Оценка эффективности инвестиций в информационные системы управления сопряжена со значительными трудностями. В мире на информационные технологии корпорации ежегодно тратят свыше 1 трлн. В этой связи огромную значимость приобретает вопрос: Дают ли они реальную отдачу? Опыт США, где годовые затраты на ИТ росли астрономическими темпами, при том, что для половины фирм, ИТ-бюджет превышал полученную прибыль. Первый глобальный кризис информационных технологий, разразившийся в году, привел к тому, что информационная сфера стала рассматриваться негативно.

Методы оценки эффективности информационных технологий На сходстве бизнес-процессов компаний основан метод прототипирования, успешно.

Нашли ошибку в тексте? Логично ожидать, что это будут именно цели бизнеса. Состав слушателей конференции весьма показателен. Для простоты аудиторию, сформированную службой информационных технологий, можно разделить на две основные группы: Две группы удивительно единодушны в своих оценках, что, собственно, легко объяснимо: Действительно, представители высшего руководства предприятий и руководство смежных подразделений не участвуют в подобных дискуссиях. Для них проблемы разобщенности с ИТ не существует.

Но даже в тех случаях, когда в обсуждении участвуют представители бизнеса, инициатором и пропагандистом является ИТ-сообщество предприятия. Обманутые ожидания Уже много сказано о неоценимой пользе, которую ИТ приносят бизнесу. В самом деле, информационные технологии с каждым годом применяются все шире. Стремительно растет зависимость бизнеса от используемых ИТ. Они не просто делают работу удобнее, они двигают бизнес вперед. Соответственно, роль отдела ИТ как сервисного подразделения, обеспечивающего работу других отделов компании, шире и важнее, чем роль"традиционных" поддерживающих подразделений, отвечающих за эксплуатацию зданий, питание сотрудников и т.

Организация, осознающая эту зависимость, должна стремиться управлять информационными технологиями, используя их максимально эффективно.

Как оценить эффективность проекта? Оценка эффективности проекта в ПЭМ-Калькуляторе online.